81% klientów deklaruje, że zaufanie do danego brandu motywuje ich do zakupu oferowanych produktów lub usług. W innym wypadku nie byliby w stanie rozważyć nawet najmniejszej transakcji. Jak widzisz – pozycjonowanie marki ma diametralne znaczenie pod kątem budowania zaufania oraz lojalności na linii firma → kupujący. Wykorzystując odpowiednie techniki, możesz sprawnie uzyskać przewagę konkurencyjną, kreując jednocześnie pozytywny wizerunek swojej organizacji w internecie. Przeczytaj ten wpis, aby dowiedzieć się, jak pozycjonować markę!
- 1 Pozycjonowanie marki – co to jest?
- 2 Dlaczego warto pozycjonować markę w internecie?
- 3 Jak zacząć pozycjonowanie marki? Techniki i strategie!
- 4 Kilka słów na zakończenie
Pozycjonowanie marki – co to jest?
Pozycjonowanie marki to proces definiowania unikalnej tożsamości i pozycji Twojego brandu w świadomości konsumentów. Jego celem jest wyróżnienie organizacji na tle konkurencji poprzez stworzenie unikalnej wartości i przekazu, który jest łatwo rozpoznawalny i zrozumiały dla Twojej grupy docelowej.
„Pierwszego określenia „pozycjonowanie” w odniesieniu do działań rynkowych użył w 1969 r. Jack Trout. Wspólnie z Alem Riesem opisał on ideę pozycjonowania w książce „Pozycjonowanie: Walka o Twój umysł” („Positioning: The Battle for Your mind”). Autorzy podkreślali, że pozycjonowanie dokonuje się w umyśle klienta, który staje się polem bitwy dla marketingu”. – Wikipedia o terminie „pozycjonowanie”.
Dlaczego warto pozycjonować markę w internecie?
Pozycjonowanie marki daje możliwość dotarcia do szerokiej grupy odbiorców, zbudowania rozpoznawalności oraz wyróżnienia się na tle konkurencji.
Jakie korzyści płyną z tego procesu?
- zwiększenie widoczności i rozpoznawalności – skuteczne pozycjonowanie sprawia, że Twoja marka staje się bardziej widoczna dla potencjalnych klientów;
- budowanie zaufania i lojalności klientów – spójny oraz autentyczny przekaz marki wpływa na pozytywne skojarzenia, a także lojalność konsumentów (klienci częściej wracają do organizacji, którym ufają);
- konkurencyjność na rynku – dobrze wypozycjonowana marka wyróżnia się na tle konkurencji;
- zwiększenie wartości marki – silna pozycja brandu na rynku przekłada się na jego wartość finansową (przyciąga to inwestorów i partnerów biznesowych);
- lepsza komunikacja z klientami – pozycjonowanie marki ułatwia precyzyjne dotarcie do właściwej grupy docelowej, prowadząc do skuteczniejszej komunikacji marketingowej.
Jak zacząć pozycjonowanie marki? Techniki i strategie!
Markę możesz pozycjonować na podstawie:
- stylu życia i wartości brandu,
- unikalnych atrybutów produktów,
- aktywnego zaangażowania w społeczność,
- ceny,
- historii oraz tradycji,
- partnerstwa i współprac,
- pochodzenia produktu,
- okazji specjalnych.
Poniżej przedstawiamy szczegóły.
Styl życia i wartości brandu
Podkreślając styl życia i wartości, kreujesz więzi z klientami, którzy identyfikują się z Twoimi przekonaniami i postawami. Dzięki temu budujesz lojalność i wyróżniasz swoją organizację na tle konkurencji.
Marka Patagonia [Przykład]
Marka patagonia podkreśla swoje zaangażowanie w ochronę środowiska i promuje zrównoważony styl życia. Przyciąga tym samym klientów dbających o ekologię oraz świadomą konsumpcję.
Istotne działania:
- organizowanie i uczestniczenie w akcjach ekologicznych (jak np. sprzątanie plaż lub sadzenie drzew);
- komunikowanie wartości marki poprzez kampanie reklamowe i media społecznościowe (podkreśla to zaangażowanie w ważne kwestie społeczne);
- współpraca z influencerami promującymi podobne wartości (zwiększa zasięg i autentyczność przekazu);
- prowadzenie edukacyjnych blogów i vlogów na temat ochrony środowiska (buduje to pozycję marki jako lidera opinii w danym obszarze).
Unikalne atrybuty produktu
Skupiając się na unikalnych cechach swoich produktów (np. zaawansowane technologie czy innowacyjny design), przyciągasz klientów poszukujących konkretnych wartości. Dzięki temu wyróżniasz się na rynku, budując silną pozycję i zaufanie wśród konsumentów.
Marka Apple [Przykład]
Marka Apple podkreśla innowacyjność i wyjątkowy design swoich produktów. Tworzy wizerunek lidera technologii i stylu, przyciągając klientów poszukujących nowoczesnych rozwiązań i estetyki.
Istotne działania:
- komunikowanie wyjątkowych funkcji produktów jak np. Face ID czy Retina Display;
- organizowanie pokazów i konferencji prezentujących nowe produkty (buduje to napięcie i ekscytację wokół marki);
- tworzenie wysokiej jakości materiałów reklamowych i promocyjnych, pokazując dbałość o każdy detal;
- oferowanie wyjątkowej obsługi klienta i programów lojalnościowych.
Aktywne zaangażowanie w społeczność
Angażując się w lokalne społeczności poprzez sponsorowanie wydarzeń i współpracę z organizacjami non-profit, budujesz pozytywny wizerunek swojej marki. Wzmacniasz tym samym relacje z klientami, którzy doceniają Twoje zaangażowanie społeczne i odpowiedzialność.
Marka Nike [Przykład]
Marka Nike angażuje się w lokalne społeczności poprzez sponsorowanie młodzieżowych drużyn sportowych i organizowanie treningów. Buduje relacje z młodymi sportowcami i ich rodzinami, wzmacniając pozytywny wizerunek.
Istotne działania:
- organizowanie wydarzeń sportowych i biegów charytatywnych (tego typu działania angażują lokalne społeczności, promując aktywny tryb życia);
- współpraca z lokalnymi organizacjami non-profit (wzmacnia wizerunek marki jako odpowiedzialnej społecznie);
- prowadzenie kampanii społecznych, typu „Just Do It”, które inspirują i mobilizują do działania;
- tworzenie platform umożliwiających użytkownikom dzielenie się swoimi sportowymi osiągnięciami (buduje to społeczność wokół marki).
Cena
Strategia cenowa oparta na konkurencyjnych kosztach i promocjach przyciąga klientów poszukujących oszczędności bez rezygnacji z jakości. Skuteczna komunikacja wymienionych wartości poprzez reklamy i media społecznościowe maksymalizuje lojalność oraz rozpoznawalność Twojej marki.
Marka Aldi [Przykład]
Marka Aldi jest znana z niskich cen i dobrego stosunku jakości do ceny, przyciągając klientów poszukujących oszczędności.
Istotne działania:
- oferowanie promocji i zniżek, które przyciągają klientów wrażliwych na niską cenę;
- komunikowanie oszczędności wynikających z zakupów w Twojej marce poprzez reklamy i media społecznościowe;
- stosowanie strategii „cena – jakość” (podkreślanie, że niska cena nie oznacza kompromisu w jakości);
- porównywanie cen z konkurencją w materiałach promocyjnych (wzmacnia to percepcję korzystnych ofert).
Historia oraz tradycja
Podkreślając wieloletnią historię i tradycje swojej marki, budujesz autorytet oraz zaufanie wśród klientów. Warto również wspomnieć, iż prezentowanie osiągnięć oraz kluczowych momentów z przeszłości wzmacnia pozytywne skojarzenia, tworząc emocjonalne więzi z odbiorcami.
Marka Levi’s [Przykład]
Marka Levi’s podkreśla swoją ponad 150-letnią historię w produkcji dżinsów, budując zaufanie i autorytet w branży. Prezentowanie historii firmy i jej osiągnięć pokazuje stabilność, a także wiarygodność.
Istotne działania:
- wykorzystanie archiwalnych zdjęć i materiałów w kampaniach marketingowych (podkreśla autentyczność i bogatą historię);
- tworzenie narracji o założycielach i kluczowych momentach w historii marki;
- organizowanie wydarzeń jubileuszowych i retrospektyw;
- współpraca z muzeami lub instytucjami kulturalnymi (wzmacnia to prestiż i tradycję marki).
Partnerstwa i współprace
Współpracując z uznanymi projektantami, organizacjami charytatywnymi, czy celebrytami, rozszerzasz zasięg i prestiż swojej marki. Dobrą praktyką jest tutaj tworzenie wspólnych kampanii i limitowanych kolekcji – zwiększa to atrakcyjność oraz rozpoznawalność na rynku.
Marka H&M [Przykład]
Marka H&M regularnie współpracuje z topowymi projektantami mody, tworząc limitowane kolekcje. Przyciąga tym samym klientów zainteresowanych modą premium, wzmacniając swój wizerunek.
Istotne działania:
- organizowanie wspólnych kampanii reklamowych (marka zwiększa wówczas zasięg i widoczność obu marek);
- partnerstwa z organizacjami charytatywnymi (przekłada się to na budowanie wizerunku marki zaangażowanej społecznie);
- tworzenie produktów we współpracy z celebrytami i influencerami;
- udział w branżowych wydarzeniach i targach z partnerami.
Pochodzenie produktu
Podkreślanie pochodzenia produktu, zwłaszcza jeśli wiąże się ono z tradycją i wysoką jakością, buduje prestiż oraz autentyczność marki.
Marka Rolex [Przykład]
Szwajcarska marka zegarków Rolex podkreśla swoje pochodzenie z Genewy, kojarzonej z najwyższą jakością zegarmistrzowską. Wzmacnia to prestiż i luksusowy wizerunek marki.
Istotne działania:
- wykorzystywanie symboli i elementów graficznych związanych z pochodzeniem produktu;
- komunikowanie lokalnych tradycji i technologii używanych w produkcji (buduje zaufanie i wartość produktu);
- organizowanie wizyt fabrycznych lub prezentacji procesów produkcyjnych;
- wspieranie lokalnych społeczności i rzemieślników (pokazuje to zaangażowanie i odpowiedzialność społeczną marki).
Okazje specjalne
Kampanie i produkty tworzone z okazji świąt czy innych wyjątkowych wydarzeń wzmacniają emocjonalne połączenie klientów z marką. Często stosowaną praktyką w tym przypadku jest organizowanie limitowanych edycji oraz sezonowych promocji – zwiększa to zaangażowanie i sprzedaż, budując silniejsze więzi z odbiorcami.
Marka Coca-Cola [Przykład]
Coca-Cola co roku prowadzi kampanię świąteczną z charakterystycznymi ciężarówkami i motywem Świętego Mikołaja. Buduje wówczas emocjonalne połączenie z marką i świątecznym nastrojem.
Istotne działania:
- tworzenie limitowanych edycji produktów związanych z określonymi wydarzeniami;
- organizowanie konkursów i promocji sezonowych;
- współpraca z influencerami promującymi produkty na specjalne okazje (rozszerza to zasięg i wpływ kampanii);
- adaptacja opakowań i materiałów reklamowych do tematyki sezonowej.
Warto również zapoznać się ze wszystkimi sposobami pozycjonowania marki wymienionymi przez serwis Wikipedia:
Sposoby pozycjonowania marki według serwisu Wikipedia. Źródło: pl.wikipedia.org/wiki/Pozycjonowanie_(marketing)
Kilka słów na zakończenie
Skuteczne pozycjonowanie marki wymaga strategicznego podejścia, uwzględniającego różnorodne techniki i strategie, m.in. styl życia, wartości, unikalne atrybuty produktów, aktywne zaangażowanie w społeczność, cenę, historię, partnerstwa, pochodzenie oraz specjalne okazje.
Właściwe zastosowanie wymienionych elementów pozwala na zbudowanie silnej, rozpoznawalnej marki, która przyciąga lojalnych klientów i wyróżnia się na tle konkurencji.
Jeśli chcesz wynieść swoją markę na wyższy poziom i skutecznie dotrzeć do swoich klientów, skorzystaj z usług naszej agencji Content Ninja. Aby dowiedzieć się więcej i rozpocząć współpracę, zadzwoń do nas lub napisz maila.
Copywriter w serwisie ContentNinja.pl – z branżą marketingową związany od 16 roku życia. Specjalizuje się w tworzeniu artykułów blogowych na zamówienie. Zależy mu na wyznaczaniu nowych trendów w dziedzinie content writingu i edukowaniu innych na tematy związane z e-commerce oraz SEO. Prywatnie wyznawca wszystkich serii GTA i PlayStation. Lubi również branżę nowoczesnych technologii.